Ремонт и обслуживание компьютеров
Как в России, так и в Испании существуют фирмы, которые предоставляют обслуживание компьютеров за определённую ежемесячную плату. Вместо того, чтобы нанимать системного администраторы или даже несколько таких людей, вы можете нанять фирму и платить им либо определённую сумму, в зависимости от необходимых часов работы в месяц, либо каждый раз платить за определённую выполненную работу. Дело в том, что если это будет абонентское обслуживание компьютеров, тогда цены будут ниже, если сравнить оплату тех же работ, но с оплатой каждый раз отдельно. Конечно, возможно в какие-то месяцы у вас всё будет хорошо работать, и поэтому вы начнёте думать, что вы платите, деньги в пустую, но это не так. Подумайте сами, ведь если вам решают конкретную проблему, то обычно не решают другие или не делают ничего, чтобы помочь вам работать без проблем. Почему? Всё просто, ведь если проблемы устранять до их появления - фирмы не будут получать денег, а, следовательно, это работа против самих себя.
С другой если у вас абонентская плата, тогда им интересно, чтобы у вас было минимум проблем, чтобы на вас тратить меньше всего времени. Поэтому на начальном этапе возможно и будут дополнительные инвестиции в новое оборудование и программы, но далее все будет работать лучше, так как они заранее будут стараться предотвратить всевозможные проблемы. Точно так же и с реакцией на ваши запросы. Крайне нежелательно терять постоянного клиента, поэтому скорость выполнения новых заказов будет быстрее и возможно даже частично или полностью оплачиваться абонентской платой. Но если вы заказываете их работы лишь иногда, то получается, что вы не такой важный клиент, даже если вы единожды платите чуть больше. Поэтому постоянные клиенты почти всегда в приоритете.
Настройка, ремонт и обслуживание оргтехники
Помимо самих компьютеров, есть ещё множество дополнительной оргтехники. Так, например принтеры, сканеры, факсы, веб камеры, системы бесперебойного питания, системы типа SCADA и другое оборудование. Всё это, а так же многие другие вещи так же могут быть источником проблем, если за ними не следить. Поэтому нужно нанимать либо две фирмы в Испании, либо одну, но в которой есть персонал, который разбирается во всём, что есть у вас в офисе. Иначе у вас будет только головная боль, когда по вашему офису будет бегать несколько челочек, спрашивать у вас разные вещи, всякие документы, диски от аппаратуры и т.д. Оно вам надо? Вы за это собираетесь платить? Не лучше ли нанять одну, максимум две фирмы и пусть они сами со всем разбираются? Ну случится такое, что они не могут починить кондиционер. Ну и что? Вызовут техника, починять, сами разберутся, найдут ему всю нужную документацию, скоординируют время встречи и помогут ему с лестницей, инструментами и всем другим, что понадобиться этому технику. А что же вы? Максимум что от вас потребуется это заплатить немного больше именно этому технику, то есть эта работа не войдёт в абонентскую плату. Но сколько нервов и времени вы сэкономите? В Испании уже давно у крупных фирм нет контактов с разными поставщиками услуг, многими услугами занимаются другие фирмы, которые контролируют весь процесс заказа, оплаты, проверки и т.д. Для вас это один поставщик услуг и вы требуете с него, а они в свою очередь занимаются всем остальным. Не правда ли удобно? Так почему бы вам не забывать про всю нервотрёпку и не заказать комплексные услуги в одной фирме?
Автор: Антон Поленяка (SpainInvestor)
