Каждый день мы используем дома какую-либо бытовую технику и ни для кого не секрет, что вся эта техника не вечна. Купим мы стиральную машинку за 1000 евро или за 300 евро, немецкого производителя или китайского, вполне вероятно, что она нормально прослужит год или два, а потом начинаются разные проблемы. В принципе ничего в этом такого особенного нет, так как можно вызвать мастера, которые всё починит.
Всё кажется просто, но это не совсем так. В Испании есть такой закон, по которому за вызов мастера вам надо будет заплатить, причем, чем дальше офис мастера, тем дороже вызов. Помимо этого мастер за осмотр поломавшейся бытовой техники тоже возьмёт деньги. И всё это не начав ничего чинить. То есть вы приблизительно за вызов мастера будете должны заплатить от 80 до 100 евро + сам ремонт. Обычно такие услуги оплачиваются по часам, где-то 20 евро в час + НДС. Но при всём при этом есть фирмы, которые, ничего не делая, неплохо зарабатывают. Представьте себе, приходит к вам мастер, осматривает стиральную машинку и говорит: «я с собой запчасти для стиральных машин не нашу, а тут нужно покупать новый мотор, да и таких моторов уже, скорее всего не выпускают, так что извиняюсь, но ничего сделать не могу». Вы платите за вызов, за осмотр и консультацию, но при этом остаётесь и без работающей стиральной машинки и без денег. Другой вариант, это когда к вам приходит мастер и говорит, что починить можно, но это будет стоить 300 евро, когда сама машинка стоит 300, оказывает в их фирме тариф за час 50 евро и минимум они берут оплату за 4 часа + консультация + вызов.
Поэтому если вы привыкли платить за ремонт стиральных машин только по результатам, например в сервисном центре в Москве или Московской области, то знайте, что тут всё немного по-другому.
Так что бывает всё по разному, но есть довольно хорошее решение - звонить в фирму производителя, например той же стиральной машинки, описывать ситуацию и вам скажут можно ли починить или нет, а если можно, то, сколько это может стоить. А ещё лучше при покупке бытовой техники докупать пару лет гарантии. Такая практика уже давно применена на рынке ноутбуков. Вероятность поломки ноутбука в первый год очень мала, а гарантия обычно как раз год или два. Поэтому заплатив чуть больше, вы можете получить гарантию, например на 5 лет. Ну а через 5 лет, скорее всего ваш ноутбук вам и так придется менять, так как он устарел и уже не так работает.
Ещё есть один очень важный нюанс - покрытие гарантией на территории Испании. Дело в том, что некоторые фирмы, особенно в интернете дабы снизить цены, закупают оборудование, например телевизоры в Андорре или Турции, либо ещё где-то, где им выгодней. Есть ли гарантия - есть, но только если вы этот телевизор будете ремонтировать в той стране, где они его купили. Можно купить телевизор в той же Андорре, но за то, чтобы на территории Испании гарантия тоже была действительно нужно заплатить специальный налог. Но этот налог-пошлина не обязателен, чем и пользуются некоторые фирмы, снижая стоимость товаров на 10-15%. Поэтому будьте внимательны и, покупая что-то с гарантией, убедитесь, что на территории Испании она действительна.
Автор: Антон Поленяка, SPAININVESTOR
